Política de reembolso o cambio

¡Gracias por comprar en Isachic!

Ofrecemos reembolsos dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde que recibiste tu compra, no se te ofrecerá REEMBOLSO de ningún tipo.

Los cambios se pueden realizar dentro de los primeros 30 días. Si han transcurrido 30 días desde que recibiste tu compra, no se te ofrecerá CAMBIO de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos

• Solo se hacen reembolso de artículos que estuvieran dañados o tuvieran defectos de fabricación.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar el reembolso requerimos un recibo o comprobante de compra.
• El producto será evaluado y te enviaremos un correo  de confirmación, si el productos tiene los defectos de fabrica y respectivamente a la devolución o cambio. 
• Los artículos de oferta no tiene reembolso.

Elegibilidad para cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden cambiar los productos por el mismo precio o precios superiores.
• Los productos de higiene o cuidado personal no tienen cambio (solo se cambiaran si tiene defecto de fabrica)
• El gasto de envió para cambio del producto ya sea por otro modelo, talla o color serán cubierto por el cliente o en caso contrario traerlo a la tienda física. 
• Los artículos de oferta no tiene cambio.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto muestras signos de uso o daño.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a isachickventas188@gmail.com y envía tu artículo a nuestra ubicación Av. Alameda Libertador Bernardo O'Higgins 3027- local 188. Santiago, Región Metropolitana, Chile.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

No se reembolsa o cambia 

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de mas de 30 días para su reembolso o productos de mas de 30 días para su cambio.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu producto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso o cambio

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso o cambio se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días, que dependerá de la entidad bancaria.  

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al isachickventas188@gmail.com.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Av. Alameda Libertador Bernardo O'Higgins 3027- local 188. Santiago, Región Metropolitana, Chile
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Solo si el producto tiene daño o defecto de fabrica nos haremos responsable de cubrir el envió
• El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y el método de envió que elegiste.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto, por favor estar pendiente del seguimiento y empresa que elijas para el reembolso o cambio.