Políticas de envió
En ISACHIC, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío confiable y eficiente para que puedas recibir tus productos para bebés de manera oportuna. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar una experiencia de compra satisfactoria:
- Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan y se envían dentro de las 48h. después de haber realizado la compra. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar durante períodos de alta demanda o promociones especiales.
- Métodos de Envío: Ofrecemos métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades, envíos que tu seleccionaras en tu compra o retiro en tienda física. Los plazos de entrega y los costos asociados variarán según el método seleccionado y la ubicación de entrega.
- Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío elegido. Por lo general, los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- Envío estándar: 3 a 5 días hábiles.
- Retiro en tienda física puede realizarse el mismo una vez confirmada su compra.
Una vez realizada tu compra, te ofrecemos la conveniente opción de retirar tus productos en nuestra ubicación Av. Alameda Libertador Bernardo O'Higgins 3027- local 188. Santiago, Región Metropolitana, Chile. Podrás retirar tu pedido dentro de las próximas horas después de confirmada la compra.
Proceso de Retiro:
- Realiza tu compra en nuestro sitio web.
- Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación.
- Visítanos para retirar tu pedido dentro de las próximas horas a partir de la confirmación de la compra.
- Presenta una copia de tu correo electrónico de confirmación o tu identificación para retirar tu pedido.
Nota: Si necesitas más tiempo o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Envió
- Seguimiento de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío son pagados en destino.
- Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas incorrectas causadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
- Retrasos en el Envío: En casos de retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos del transportista, haremos todo lo posible para informarte sobre cualquier cambio en el plazo de entrega estimado.
En ISACHIC, nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen a ti de manera segura y puntual. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¡Gracias por confiar en nosotros!